제품 문의
[email protected]
기능, 가격, 협업, 체험, 로드맵 관련 상담에 적합합니다.
사용자 지원
[email protected]
설치 실패, 사전 가져오기, 데이터 이전, 읽기 진행 이상 등에 대응합니다.
응답 기준
평일 24시간 이내
개인 개발 체제로 운영되므로 긴급도에 따라 순차 대응하며, 읽기나 데이터 안전 문제를 우선합니다.
이런 문의에 적합합니다
이메일이 적합한 경우
- 제품 문의, 구매 방향, 기능 범위 확인
- 체험, 협업, 콘텐츠 제휴 상담
- 설치 실패, 사전 가져오기 오류, 이전·복원 문제
- 버전 피드백, 개선 제안, 재현 가능한 버그 제보
메일 작성 팁
이 내용을 함께 보내면 답변이 빨라집니다
- OS와 앱 버전, 문제 발생 시각
- 최종 결과만이 아닌 재현 절차
- 스크린샷, 오류, 로그, 샘플 파일
- 이전이나 데이터 이상이라면 로컬 백업 여부
응답 안내
현재 지원 방식과 대응 범위
- 현재는 개인 개발자가 이메일로 사전·사후 지원을 제공하고 있습니다.
- 보통 평일 24시간 이내에 첫 답변을 드리지만, 복잡한 문제는 더 오래 걸릴 수 있습니다.
- 제3자 사전 권리, 원본 파일 품질, 외부 결제 문제는 안내 가능한 범위에서만 대응합니다.